Privacy — klantportaal en klantfeedback

Protect Groep (Protect Brandbeveiliging)

Welke gegevens

Portaalgebruikers: naam, zakelijk e-mailadres, rol, de klant en vestigingen waartoe u toegang heeft, een versleuteld wachtwoord en het tijdstip van inloggen.
Ingevulde KPI's: uw antwoorden in het klantdeel van de kwartaalrapportage, met uw naam en het tijdstip.
Klantfeedback: uw beoordeling (vier scores), eventueel uw naam en opmerking, en een versleuteld kenmerk van uw internetadres om misbruik te voorkomen.

Waarvoor

Om u toegang te geven tot de serviceniveaurapportage van uw vestigingen, om uw beoordeling mee te nemen in de kwartaalrapportage (KPI 8, klanttevredenheid) en om u te informeren wanneer een nieuw rapport klaarstaat. Wij gebruiken de gegevens niet voor marketing en delen ze niet met derden, behalve met leveranciers die het portaal voor ons hosten.

Hoe lang

Het versleutelde kenmerk van uw internetadres: 90 dagen.
Activatie- en wachtwoordlinks: vervallen na 3 dagen respectievelijk 60 minuten en worden daarna binnen 7 dagen verwijderd.
Het activiteitenlogboek: 2 jaar.
Beoordelingen en rapporten: zolang de dienstverlening loopt, omdat ze deel uitmaken van de kwartaalrapportage.
Uw portaalaccount: tot uw organisatie of Protect de toegang intrekt.

Cookies

Het portaal gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn om ingelogd te blijven en formulieren veilig te versturen. Er worden geen analytische of advertentiecookies gebruikt.

Uw rechten

U kunt uw gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen, en bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Neem daarvoor contact op via info@protectbrandbeveiliging.nl.